Che cos’è la fidelizzazione del pubblico?
La fidelizzazione del pubblico è la percentuale media di un video di YouTube che le persone guardano. I video con punteggi elevati di fidelizzazione del pubblico tendono ad avere una maggiore visibilità sulla piattaforma YouTube.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia appena pubblicato un video della durata di 10 minuti. Se le persone guardano il tuo video per una media di 5 minuti, la fidelizzazione del pubblico su quel video è del 50%.
Perché è importante la fidelizzazione del pubblico?
In breve: YouTube ama i video che le persone continuano a guardare.
In effetti, quando YouTube ha implementato una modifica al proprio algoritmo alcuni anni fa, ha affermato:
“Abbiamo iniziato a modificare la classifica dei video nella ricerca di YouTube per premiare i video coinvolgenti che continuano a guardare gli spettatori”.
E YouTube ha recentemente confermato che la fidelizzazione del pubblico rimane una parte importante del loro algoritmo:
“E i video con una fidelizzazione del pubblico e un tempo di visualizzazione costantemente elevati hanno il potenziale per essere visualizzati più frequentemente nelle posizioni di ricerca e suggerite su YouTube”.
Quindi è chiaro che i video con un’elevata fidelizzazione del pubblico si posizionano più in alto nella ricerca di YouTube (e vengono promossi in altri luoghi della piattaforma, come la home page di YouTube).
E ora è il momento di condividere alcune strategie che puoi utilizzare per aumentare la fidelizzazione del tuo pubblico.
Best practice
Attrai gli spettatori sin dal primo momento
Gli spettatori di YouTube decidono se gli piace o meno il tuo video… In pochi secondi!
In effetti, YouTube afferma che i primi 15 secondi possono creare o distruggere l’intero video.
Quindi, se i tuoi primi 15 secondi sono deboli, le persone se ne andranno in massa (il che non giova alla fidelizzazione del pubblico).
Ecco perché è importante iniziare il tuo video con un gancio avvincente.
Un gancio è qualcosa che cattura l’attenzione degli spettatori e li fa desiderare di continuare a guardare.
I tipi di ganci che puoi utilizzare includono:
- Dichiarare il valore del video. Questo è il tipo più semplice di gancio. Fai semplicemente sapere allo spettatore cosa otterrà guardando il tuo video (“In questo video imparerai come perdere 10 kili in 10 giorni”).
- Un’anteprima. Visualizza in anteprima ciò che verrà fuori più avanti nel video (“E più avanti in questo video ti mostrerò perché dovresti seguire questi consigli e fare in questo modo”).
- Anticipazione. Inizia il tuo video con un momento avvincente in arrivo più avanti nel tuo video. Qual è l’argomento, perché è importante ed esattamente cosa imparerai.
Usa le interruzioni di sequenza
Quindi hai catturato il tuo spettatore nei primi 15 secondi del tuo video. Grande! Ora è il momento di tenerli impegnati.
E le interruzioni di pattern sono uno dei modi migliori per mantenere gli spettatori incollati al tuo video.
Che cos’è un’interruzione di pattern?
Secondo The Huffington Post: “Un Pattern Interrupt è una tecnica per cambiare un particolare pensiero, comportamento o situazione”.
Ecco come questo si collega alla fidelizzazione del pubblico: quando uno spettatore si annoia, fa clic su un altro video. Il che è (ovviamente) negativo per fidelizzazione del pubblico.
(E sì, questo può accadere anche se i tuoi contenuti sono fantastici).
Ma quando cambi le cose con Pattern Interrupts, gli spettatori rimangono.
Ad esempio, come delineato in questo caso di studio, i vecchi video di Buffer hanno fornito un sacco di valore. Ma i loro video non utilizzavano Pattern Interrupt, il che significava che i loro video non cambiavano molto dall’inizio alla fine.
E quando Buffer ha aggiunto Pattern Interrupts ai propri video (sotto forma di modifiche all’angolazione della telecamera, B-roll, diverse impostazioni e grafica sullo schermo), la fidelizzazione del pubblico è salita alle stelle:
In breve: fai del tuo meglio per aggiungere una manciata di interruzioni di pattern a ogni video.
Un Pattern Interrupt può essere semplice come mostrare un grafico sullo schermo o complesso come cambiare l’impostazione del tuo video. Fondamentalmente: qualsiasi cosa tu faccia per cambiare le cose conta come un Pattern Interrupt.
E quando usi Pattern Interrupts nei tuoi video, probabilmente vedrai un notevole aumento della fidelizzazione del pubblico.
Impara dai dati “picchi e valli”
Se hai già un canale YouTube attivo, hai una miniera d’oro che puoi utilizzare per migliorare la fidelizzazione del tuo pubblico.
E quella miniera d’oro è l’inestimabile rapporto sulla fidelizzazione del pubblico:
Quando guardi la Fidelizzazione del pubblico per un video specifico, vedi esattamente dove scendono gli spettatori (Valley):
Puoi anche vedere dove gli spettatori tendono a rimanere presenti (Picchi):
Usa uno script (o una struttura)
Non è un segreto che gli spettatori di YouTube siano impazienti.
Quindi, per tenerli impegnati, devi limitare la quantità di “umms”, “ahhs” e “hmmms” nel tuo video. Devi anche rimanere in tema per l’intero video. Altrimenti, le persone faranno clic fuori dal tuo video e guarderanno qualcos’altro.
Fortunatamente, puoi mantenere il tuo video scorrevole pianificando e delineando prima di girare.
Quando lo fai, di solito scoprirai che il tuo video risulta più nitido e mirato, il che può evitare che le persone escano dal tuo video.
Aggiungi cicli aperti
Se hai mai avuto problemi a spegnere la TV dopo un episodio di Game of Thrones, hai riscontrato un ciclo aperto.
Un ciclo aperto è il punto in cui visualizzi in anteprima qualcosa che verrà visualizzato più avanti nel tuo video. E secondo la ricerca, Open Loops (chiamato anche “The Zeignarik Effect”) può mantenere le persone impegnate in un’attività per pura curiosità.
Sì, i programmi TV tendono a utilizzare Open Loops drammatici e cliffhanger. Ma ciò non significa che gli Open Loops siano riservati a programmi TV ad alto budget.
In effetti, puoi facilmente aggiungere Open Loops nei tuoi video di YouTube. Come? Visualizza semplicemente in anteprima qualcosa che verrà visualizzato più avanti nel tuo video.
Aggiungi grafica e immagini
La grafica e le immagini sono un ottimo modo per coinvolgere maggiormente il tuo pubblico con i tuoi contenuti.
La grafica può aiutare la fidelizzazione del pubblico in due modi:
Innanzitutto, la grafica, le animazioni e gli elementi visivi possono aiutare il tuo spettatore a comprendere i concetti chiave del tuo video. È improbabile che uno spettatore che sta imparando cose nuove e interessanti scacci via.
In secondo luogo, le immagini funzionano come “mini Pattern Interrupt”. Quando aggiungi un elemento grafico o visivo al tuo scatto, aiuta a ripristinare l’attenzione degli spettatori, impedendo loro di annoiarsi.
Fortunatamente, non è necessario essere un editor esperto per utilizzare la grafica su schermo. La maggior parte dei programmi di editing video rende l’aggiunta di grafica al tuo video un gioco da ragazzi.
Suggerimenti e strategie avanzate
- Non iniziare con il tuo logo: i primi 15 secondi possono creare o distruggere le prestazioni del tuo video su YouTube. E niente è meno avvincente di un logo animato. Quindi, se usi un logo animato nel tuo video, posizionalo dopo aver agganciato i tuoi spettatori.
- Usa i tagli di salto: i tagli di salto sono popolari tra i vlogger per un motivo: continuano a guardare le persone. I tagli a salto funzionano bene perché trasformano una lunga ripresa statica di un soggetto in una serie di riprese leggermente diverse. Inoltre, sono davvero facili da fare.
- Aggiungi inquadatrure B-roll: un’inquadratura B-roll è un’interruzione di pattern molto forte (soprattutto quando l’inquadratura B-roll è drammaticamente diversa da quella che lo spettatore ha visto finora).
- Usa l’umorismo: se ha senso per il tuo video, spruzza un po’ di umorismo. È improbabile che gli spettatori che ridono clicchino via. Tieni presente che gli spettatori di YouTube tendono ad avere un’elevata tolleranza per l’umorismo banale (in effetti, alcuni addirittura lo preferiscono). Il che significa che non è necessario essere Jim Carrey per farcela.
